공지사항

CS위원회, 고객만족위원회 회의 진행

게시일. 2019-12-27

안양윌스기념병원 CS위원회가 12월 27일(금) 안양윌스기념병원 유안룸에서 고객만족위원회 회의를 진행했습니다.

이날 회의에서는 환자분들이 직접 작성해 주신 고객의 소리를 통해 안양윌스기념병원에 대한 고객들의 생각을 확인할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 환자분들이 원하는 요구 사항을 꼼꼼히 확인하고 개선 사항도 논의하는 시간을 가졌습니다.

CS위원회는 2020년 환자 만족도를 높이기 위해 관련 교육을 강화하고 전 직원을 위한 CS 메뉴얼을 만들 계획입니다. 앞으로도 안양윌스기념병원은 환자들의 쓴소리에도 귀 기울여 환자 중심의 만족도 높은 의료서비스를 구현할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.